K：可以告诉我一下详细的操作吗？
客服：好的.您在淘宝下单宝贝的时候，收件信息填写蜂鸟集运仓的，等购买宝贝出了快递单号，将快递单号告知我司客服人员，集运仓收到您的宝贝，会进行称重计量尺寸，稍后客服人员会告知您运费，待您付款成功，蜂鸟集运仓即刻出货,客服讲出货单号回传给您，您在我司网站查询货物情况即可.
K：有时候我想到付运费，这样子可以吗？
客服：可以的，我们是支持运费到付的，流程也是一样的，只不过不用付款这一环节了.
K：我有很多货物，要等一起发，你们可以帮我一起发吗？
客服：当然可以啦！集运顾名思义就是集多个包裹折合一件包裹来运输的.
K：我以前集运的时候，货物被损坏之后基本都没有给我赔偿的，我想问一下你们对于赔偿有什么保证没？
客服：有的，我们公司承诺集运件丢失全赔！给您一个承诺让您放心走货！
K：还有你们是可以的寄粉末液体化妆品的是吧？有重量要求吗？
客服：是的，我们可寄化妆品，液体，膏体，带电等特殊货物.重量要求的话尽量别超10kg，如超出请先咨询我司客服在出货.
K：物流单号我在哪里可以查货况？
客服：在我们网站查件即可，我们的网站与系统数据对接，随时可查，全面了解货物情况.
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